Megger Iberia ofrece una amplia oferta de servicios de post venta adaptados a las necesidades de los profesionales y de las empresas que se deciden por nuestros productos.
¿Por qué elegir nuestro servicio de post venta?
Al disponer de nuestro propio servicio técnico y laboratorio de calibración, nuestros clientes tienen la posibilidad de enviar sus equipos y solucionar al mismo tiempo todas las demandas de reparación, mantenimiento y calibración de todos los equipos de nuestra marca Megger.
Como consecuencia se mejoran los tiempos de respuesta, disminuyen los costes de las acciones a realizar, aumenta la calidad sus servicios y facilita la comunicación entre proveedor y cliente.
Además, como somos los fabricantes, nadie conoce nuestros productos mejor que nosotros.
¿Qúe hacemos?
✔️Reparación:
Se realiza una inspección exhaustiva para comprobar el correcto funcionamiento de la unidad bajo prueba. Si la unidad presenta algún fallo de funcionamiento, se identificará el problema y la/s pieza/s que están ocasionando el fallo para la elaboración posterior de la oferta de reparación.
Estos son algunos de los puntos que se verifican durante la inspección:
1. Sistema de seguridad/ protección
2. Comprobación y análisis del correcto funcionamiento del equipo en todos los modos de funcionamiento
3. Comprobación de la exactitud de las medidas según las especificaciones dadas por el fabricante ( Megger )
4. Última versión de Firmware/ Software instalada en la unidad
5. Revisión de cables y elementos de conexión
6. Revisión del estado exterior del equipo y de los elementos de trasporte que componen la unidad
Una vez identificado el problema de funcionamiento, se procederá a la reparación de la unidad:
1. Sustitución de la pieza/s averiada/s
2. Actualización de Firmware/ Software en caso necesario
3. Sustitución y/o reparación de todos los elementos de conexión de la unidad (cables, conectores, contactos, etc…)
4. Comprobación de todas las funciones en todos los modos de funcionamiento
5. Elaboración de informe técnico o parte de trabajo correspondiente
✔️Calibración:
Una de las ventajas más importantes que ofrece Megger con respecto a otros laboratorios de calibración es la posibilidad de realizar ajustes, en caso necesario, para adecuar la precisión de medida a las especificaciones indicadas en las hojas de características del instrumento bajo prueba.
Cuando nuestro laboratorio de calibración recibe una unidad con un error de lectura por encima de lo indicado en las hojas de características, nuestros técnicos realizan los ajustes necesarios para adecuarlo a especificaciones y poder así continuar con la calibración del instrumento. Esto evita la pérdida de tiempo que supondría tener que enviar el quipo a otro laboratorio o servicio técnico externo.
✔️Mantenimiento:
1. Sistema de seguridad/ protección.
2. Comprobación y análisis del correcto funcionamiento del equipo en todos los modos de funcionamiento
3. Comprobación de la exactitud de las medidas según las especificaciones dadas por el fabricante (Megger)
4. Última versión de Firmware/ Software instalada en la unidad
5. Revisión de cables y elementos de conexión
6. Revisión del estado exterior del equipo y de los elementos de trasporte que componen la unidad
7. Revisión de las fijaciones y elementos de agarre de los equipos instalados (para vehículos laboratorio)
8. Revisión elementos dieléctricos y piezas de desgaste
9. Limpieza y eliminación de otros elementos, como el polvo, que pudieran ocasionar daños o mal funcionamiento a los equipos
✔️Montaje de vehículos laboratorio:
Instalación de Laboratorios Móviles o Radar de ensayo y localización de averías. Nuestros servicios inclyen:
1. Instalación
2. Proyecto técnico
3. Proyecto eléctricos
4. Homologación
5. Inspección técnico (i.t.v.)
Además, ofrecemos reacondicionamiento o modernización de laboratorios más antiguos para adecuarlos a las necesidades el mercado actual, así como soluciones plug & play ideal para vehículos de renting.
✔️Reacondicionamiento:
Servicio prestado para algunas unidades donde se incrementa el rendimiento o las características técnicas de la unidad implementando mejoras desarrolladas en función de las necesidades del mercado. Entre alguna de las mejoras que pueden aplicarse están las siguientes:
1. Mejoras de Hardware y/o Software para mayor presión de la medida y otras funciones
2. Mejoras de seguridad
3. Mejoras ergonómicas
4. Mejoras en el uso o manejo de la unidad
5. Mejoras de fiabilidad
¿Cómo utilizar nuestros servicios?
En caso de enviar subdispositivo a nuestro servicio técnico, por favor, rellene el documento de envío abajo. Este documento debe serenviado con su producto a nuestra dirección.
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Conozca los equipos que pueden ser reparados, ajustados e incluso calibrados en nuestro departamento.
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¿Dónde estamos?
Calle Florida 1, Nave 16 - Parque Empresarial Villapark
28670 - Villaviciosa de Odón - Madrid - España
Contacto
Para cualquier otra consulta, por favor envíenos su solicitud a info.es@megger.com o contáctenos al +34 916 16 54 96